LeoVegas review
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O LeoVegas é confiável?

5/5

O LeoVegas brilha por oferecer uma incrível combinação de jogos e um bom atendimento ao cliente. Os temas do jogo são empolgantes, e o cassino ao vivo é uma ótima forma de ajudar os usuários a se sentirem em um cassino real, sem deixarem o conforto de suas casas. Para o mercado brasileiro, damos 5 estrelas de 5 para o cassino!

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Uma análise detalhada do JustGamblers.com, com informações importantes sobre processo de cadastramento no site, depósitos e retiradas.

O LeoVegas é confiável? Descubra em nossa análise detalhada

Desde que surgiu, o LeoVegas trabalhou incansavelmente para obter sua fama de “rei dos cassinos móveis”. Nos últimos anos, a casa passou por algumas dificuldades relacionadas a reclamações de usuários devido a uma série de problemas, incluindo contas bloqueadas e condições de bônus nada interessantes. Independentemente do seu passado um tanto quanto controverso, LeoVegas continua sendo líder em termos de segurança entre os sites de cassino e apostas online no Brasil.

O LeoVegas é seguro?

A casa leva a segurança de seus jogadores muito a sério, mantendo um certificado SSL de 2048-bit através da DigiCert, uma empresa internacional considerada autoridade no mercado de segurança digital.

Quais licenças o LeoVegas possui?

Se a sua dúvida é “O LeoVegas é legalizado no Brasil?”, a resposta é sim. O LeoVegas possui três licenças que o autorizam a promover apostas em diferentes partes do mundo. Atualmente, o site é licenciado pela U.K. Gambling Commission, Malta Gaming Authority e Danish Gambling Authority. Essas entidades fiscalizam cassinos, ajudando-os a manterem alto padrão nos quesitos de segurança e cumprimento do que é prometido em anúncios. Por exemplo, em 2018, a U.K. Gambling Commission multou o LeoVegas por propagandas enganosas.

Em que ano o LeoVegas foi fundado?

O LeoVegas foi fundado em 2012. Desenvolveu-se e virou uma das principais escolhas entre os apostadores online pelo histórico estabelecido no mercado e pelas diversas opções de jogos.

O LeoVegas possui uma boa reputação na internet?

Atualmente, o LeoVegas é bem conhecido por seu forte comprometimento com segurança de identidade. No site, fica bem claro que há uma enorme dedicação por parte da equipe para seguir as regras rigorosas estabelecidas pelos órgãos licenciadores. Em grande parte, isso se deve às centenas de milhares de dólares que o site precisou há alguns anos devido à falta de transparência em alguns termos e condições.

Em que posição o LeoVegas está no ranking de sites?

A popularidade do LeoVegas é evidente por sua posição no ranking global. Atualmente, encontra-se na posição 41.656 dos sites com maior engajamento virtual, o que é impressionante considerando que a página não está disponível em muitos países do mundo.

O LeoVegas é uma empresa pública?

As ações do LeoVegas passaram a ser ofertadas no mercado a partir de março de 2016. A empresa é negociada publicamente na Bolsa de Valores de Estocolmo com o código LEO:SS.

Existem outras marcas associadas com o LeoVegas?

Sendo um cassino em crescimento, as várias aquisições do LeoVegas costumam aparecer com frequência nas manchetes. Em 2018, o site concluiu a compra das empresas Intellectual Property and Software Limited, 21.co.uk, Slotboos, BetUK, Royal Panda e UK Casino.

O LeoVegas também desenvolveu o programa de afiliados LeoVegas Affiliates, que permite aos inscritos ganharem comissões de até 35%.

O LeoVegas incentiva a jogatina responsável?

O LeoVegas fornece aos usuários uma variedade de ferramentas de incentivo às apostas responsáveis. O cassino desenvolveu o LeoSafePlay, que possui diversos recursos para ajudar as pessoas a entenderem se seus hábitos de jogo devem ser motivo de preocupação. Além disso, também permite limites a esses hábitos sejam definidos.

É importante salientar que, embora o LeoSafePlay pareça ser uma extensão bacana do LeoVegas, o cassino foi multado em 2018 pela U.K. Gambling Commission por manipulação indevida das contas de jogadores que optavam por ativar o período de auto exclusão.

Como funciona o cadastro no LeoVegas?

O LeoVegas cassino simplificou seu processo de cadastramento, permitindo que os usuários tenham acesso rápido à grande variedade de jogos ofertada. Embora o cadastro inicial seja relativamente simples, novos membros só terminam de concluir a etapa depois que suas informações de identificação são aceitas e aprovadas pela equipe do LeoVegas.

Como criar uma conta no LeoVegas?

O processo de cadastro do cassino é simples e acontece em uma série de telas que solicitam as seguintes informações:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Data de nascimento
  • Endereço físico

Será solicitado que você informe também seu número de telefone. Dentro de alguns meses, novos usuários recebem um código por. SMS para validar as informações enviadas. Após a conclusão dessa etapa, você terá acesso ao site e poderá vincular uma conta bancária da sua escolha para realizar seu primeiro depósito.

Quais documentos são necessários para solicitar um saque?

Antes de efetuar um saque, sua identidade terá de ser verificada. Quando você for sacar seus ganhos, é provável que essa etapa já terá sido concluída, uma vez que o LeoVegas Brasil solicita essas informações durante o cadastro inicial.

Qual a dificuldade do processo de cadastro do site?

O LeoVegas criou um processo de cadastramento relativamente simples, solicitando uma pequena quantidade de informações em um número limitado de telas. Se você digita rápido, não há motivos para sua conta não ter sido criada e ativada dentro de 10 minutos.

O maior problema ocorre quando o usuário é forçado a esperar pela confirmação de sua identidade. Embora, segundo o site, a equipe trabalha o mais rápido possível para aprovar toda a documentação, pode haver um atraso de até 3 dias.

Quanto tempo leva para realizar um saque?

O tempo de retirada varia de acordo com seu método preferido de retirada. Independentemente de qual opção você escolha, precisará esperar no mínimo 24 horas para que sua solicitação seja processada. Se você optar pela transferência do seu saldo para um cartão de débito e crédito ou conta bancária, o prazo de espera pode chegar até cinco dias, de acordo com usuários .

Que documentação o LeoVegas usa para verificação de identidade?

O LeoVegas aceita três formas de identificação, incluindo carteira de motorista, passaporte ou cédula de identidade. A imagem que você enviar deve ser nítida e mostrar todo o documento. Os usuários também devem enviar um comprovante de endereço, como conta de água ou luz, extrato bancário e fatura do cartão de crédito. Essa documentação não pode ter mais de três meses.

Quanto tempo leva para um depósito aparecer na minha conta?

A experiência de fazer um primeiro depósito é frustrante no LeoVegas casino. O processo de verificação dos documentos pode levar até 72 horas. Durante esse período, o usuário não consegue adicionar fundos à sua conta e, consequentemente, nem fazer apostas. Após confirmação da identidade, pode haver mais atrasos dependendo do seu método de pagamento.

Depósitos e saques

Métodos de depósito retirada fáceis e rápidos são as bases de qualquer cassino. Embora o processo de cadastro seja simples, é uma pena que o LeoVegas falhe com seus usuários na hora de oferece tempos de processamento mais rápidos, para que possam começar a apostar o quanto antes.

Processo de depósito do LeoVegas

O LeoVegas trabalha para aceitar uma grande variedade de métodos de pagamento. Há um atraso notável no processamento de depósitos. Isso, em partes, se deve à exigência de envio de documentação para verificar a fonte do depósito.

Deposit Method
Processing Time
Minimum Deposit
Maximum Deposit
Visa
Instant
€10
-
MasterCard
Instant
€10
-
Trustly
Instant
€10
-
Neteller
Instant
€10
-
Paysafecard
Instant
€10
-
Skrill
Instant
€10
-
Bank Transfer
Instant
€10
-

Depósito mínimo – R$25

Quais métodos de retirada estão disponíveis no LeoVegas?

Há uma grande variedade de opções de saque que os usuários podem utilizar quando estiverem prontos para retirar seus ganhos, incluindo:

Withdrawal Method
Processing Time
Minimum Withdrawal
Maximum Withdrawal
Visa
1 - 5 days
€10
-
MasterCard
1 - 5 days
€10
-
Trustly
1 - 5 days
€10
-
Paysafecard
1 - 5 days
€10
-
Skrill
1 - 5 days
€10
-
Bank Transfer
1 - 5 days
€10
-

Retirada mínima R$25

Entre todas as opções de saque, muitos usuários relataram que o processo mais demorado tende a ser o de transferência bancária. Isso provavelmente tem mais a ver com o banco aceitar um depósito de fontes como os cassinos, do que o LeoVegas atrasar os pagamentos.

O LeoVegas exige comprovação de renda?

Para manter suas licenças, o LeoVegas precisa confirmar a fonte dos seus depósitos, antes que você comece a apostar. O usuário precisa enviar documentações específicas dependendo da fonte que pretendem usar. Recursos financeiros aceitos incluem salário, economias, vendas de ativos ou heranças.

Quais são os bônus e promoções do LeoVegas?

O LeoVegas compete com outros cassinos online oferecendo bônus atrativos. O problema é que essas promoções estão disponíveis exclusivamente para usuários de determinados países. Embora sejam interessantes, o fato de serem acessíveis apenas para parte do público do site certamente é desencorajador.

Que bônus o LeoVegas oferece aos jogadores?

Um jeito fácil de ganhar uma grana é através da oferta de boas-vindas. Com a promoção, os jogadores brasileiros podem receber até R$8.000 divididos entre os quatro primeiros depósitos. O valor que você recebe corresponde a uma porcentagem dos seus depósitos.

O LeoVegas tem alguma promoção?

Se você ainda está em cima do muro, perguntando-se “o LeoVegas é confiável?”, saiba que os jogos promocionais do site têm a resposta. O LeoVegas oferece aos seus usuários mais prospectivos a chance de testar sua sorte em jogos de slot (caça-níqueis) sem apostar nenhum dinheiro. A temática principal é voltada para a música, incluindo bandas como Banana Rock, DJ Wild e Guns N’ Roses.

O LeoVegas oferece alguma promoção?

Q: Existem restrições geográficas para os bônus?

A: Sim. Alguns países em que os bônus estão disponíveis incluem Brasil, Reino Unido, Nova Zelândia, Suécia, Finlândia, Noruega, Áustria, Alemanha e Suíça.

Q: Há algum bônus associados à LeoVegas ESPORTES?

A: LeoVegas ESPORTES é plataforma que o LeoVegas utiliza para usuários que gostam de apostar em críquete online, além de tênis, futebol e corrida de cavalos. As apostas são definidas depois que o evento é verificado. Ganhos eventuais são imediatamente creditados na conta dos usuários no LeoVegas

Q: Como descubro quais promoções estão disponíveis para mim?

A: O LeoVegas te ajuda a determinar quais bônus estão disponíveis através de um link localizado no canto superior esquerdo da página, chamado “Promoções”. Após clicar no link, selecione “Promoções Atuais” para quais promoções estão disponíveis no local onde você reside.

Tipos de jogos

A extensa variedade de jogos disponíveis no LeoVegas é o seu destaque principal em relação à concorrência. O site conta com um mix de mais de 700 jogos, incluindo diversas opções de jogos de slot com temas divertidos.

Que jogos estão disponíveis no LeoVegas?

O LeoVegas oferece jogos nas seguintes categorias:

  • Slots
  • Blackjack online
  • Roleta
  • Poker
  • Cassino ao vivo
  • Jackpots
  • Bacará
  • Sportsbook

Há temas divertidos associados com cada formato de jogo. Temas populares de slot, por exemplo, incluem Dragon, Lara Croft Temples and Tombs e Hot Safari.

O cassino ao vivo oferece a oportunidade de apostar em tempo real em jogos clássicos, como blackjack e roleta. Outros jogos ao vivo incluem Deal or No Deal, Monopoly e Dream Catcher.

Que tipo de software é utilizado pelo LeoVegas?

O LeoVegas possui parceria com alguns dos melhores desenvolvedores de software do mercado para garantir que seus jogos atendam os mais altos padrões de qualidade. Exemplos de desenvolvedores que trabalham com o LeoVegas incluem NetEnt, SG Gaming, Evolution Gaming, Bally, iSoftBet e Quickspin. O cassino continua firmando parceria com outras empresas conforme sua seleção de jogos aumenta.

Usabilidade

Com quase dez anos de mercado, o LeoVegas trabalhou duro para criar um site em que apostadores novatos e experientes pudessem navegar e encontrar os jogos desejados com facilidade.

Como acessar o LeoVegas?

O LeoVegas facilita as apostas em cassinos oferecendo duas maneiras de jogar, as quais incluem computador desktop ou dispositivo móvel. Entretanto, alguns jogadores relataram que alguns jogos, especialmente os slots (caça-níqueis), demoram mais para carregar.

O LeoVegas é fácil de navegar?

Um dos principais atrativos do LeoVegas é o layout do site. As cores alaranjadas vibrantes combinadas com letras em preto ou branco tornam mais fácil para os usuários encontrarem jogos ou informações importantes sobre o site. Os jogos estão organizados convenientemente em diferentes categorias, as quais incluem slots, mesa e últimos lançamentos.

Quão útil é o suporte ao cliente?

O LeoVegas foca bastante em um serviço de atendimento ao consumidor eficiente oferecendo três maneiras de entrar em contato com membros da equipe em caso de problemas com cadastro, saques ou até mesmo durante a jogatina.

É possível entrara em contato com o suporte ao cliente do LeoVegas das seguintes formas:

Chat ao vivo: o LeoVegas posicionou o botão de “Ajuda” no canto inferior direito de todas as suas páginas. Os usuários podem clicar nele e digitar uma pergunta na barra de busca. Logo em seguida, um dos agentes se junta à conversa.

Telefone: no Brasil, essa opção ainda não está disponível.

E-mail: o cassino possui um endereço de e-mail especialmente para fins de suporte aos usuários. Mas aqui, deixamos um porém. Usuários brasileiros relataram que, ao enviarem e-mail pedindo ajuda para o site, receberam resposta dizendo que o atendimento não estaria disponível em português.

O que há de especial no LeoVegas?

O LeoVegas tem um histórico impressionante de fornecer aos usuários um layout incrível e ótimas opções de jogos. O serviço de atendimento ao cliente e a seção de suporte oferecem aos apostadores diversas oportunidades de tratar de problemas relacionados à jogatina com tempo de espera limitado.

Por que o LeoVegas é único?

O LeoVegas trabalhou duro ao longo de vários anos para lapidar sua marca. Um dos principais pontos positivos do cassino é sua atenção ao cumprimento de normas relacionadas aos licenciamentos, o que torna o site bem seguro.

Os usuários brasileiros devem escolher o LeoVegas?

Embora haja uma excelente variedade de jogos disponíveis no LeoVegas, um dos problemas do site, por ele ser novo no mercado brasileiro, é a falta de suporte em português.

Resumo Nossa análise

Nossa análise do LeoVegas mostra que ele é um dos principais cassinos online seguros do mercado. Se você, usuário brasileiro, quiser apostar no site, aposte confiante de que eu dinheiro estará em boas mãos, assim como seus dados pessoais. Dito isso, há áreas que poderiam ser melhoradas, a fim de tornar a casa ainda mais atrativa para os brasileiros.

Quais são os pontos positivos do LeoVegas?

O LeoVegas oferece benefícios excelentes para seus usuários, incluindo:

  • Programa de afiliados LeoVegas
    O programa de afiliados é um dos aspectos mais legais da marca LeoVegas. O recurso incentiva os apostadores cadastrados no site a recrutarem novos usuários, com o benefício de ganharem pontos. O custo por aquisição é baseado no número de jogadores indicados e ajuda a colocar dinheiro no bolso dos usuários, permitindo que o LeoVegas continue crescendo.
  • Valores mínimos de retirada
    Embora muitos outros cassinos online possuam exigências maiores para as retiradas, o LeoVegas mantém os valores baixos para permitir que você saque seu dinheiro mesmo se tiver ganhos pequenos. Isso é ideal para jogadores ocasionais que não se sentem confortáveis em ter um saldo muito alto na conta online.
  • Serviço de atendimento ao consumidor útil
    Embora ainda esteja se adaptando ao idioma brasileiro, o site oferece diversos meios de conseguir ajuda para configurar contas, depositar fundos ou encontrar a melhor opção de jogo. Resta saber se a modalidade de e-mail em português será adicionada às demais em um futuro próximo, garantindo ainda mais que os apostadores consigam ter sempre uma experiência de jogo incrível.
  • Jogos promocionais
    Jogos promocionais são o método primário que o LeoVegas utiliza para atrair apostadores que ainda não se convenceram a criar uma conta. A interface permite que os usuários testem a plataforma de slots sem correr o risco de perderem dinheiro em um jogo do qual talvez nem tenham gostado.
  • App do LeoVegas
    Para facilitar as apostas pelo celular, o LeoVegas desenvolveu um app que está disponível para download em qualquer dispositivo Apple ou Android. O app oferece os mesmos recursos interativos que a versão desktop. A única restrição associada é em relação às apostas esportivas (Sportsbook), que possuem disponibilidade limitada dependendo da localização física.

Há pontos negativos ao apostar no LeoVegas?

Infelizmente, há poucas áreas em que o LeoVegas peca em comparação com a concorrência:

  • Processo de verificação
    Esta parte do processo de cadastro é facilmente a mais demorada. Embora normalmente os documentos sejam verificados em menos de 72 horas, fazer com que usuários empolgados esperem por três dias antes de poderem depositar é pedir demais, e pode fazer com que alguns decidam apostar em outro site.
  • Restrições de bônus
    Um grande ponto negativo do site são as regras relacionadas aos bônus. Alguns estão disponíveis apenas em determinados países. Pelo menos, no Brasil, isso não chega a ser um grande problema, mas se você for um brasileiro morando fora do país, talvez não consiga utilizá-los.
  • Ausência de poker ao vivo
    Embora as modalidades de apostas ao vivo sejam uma ótima opção, o poker está fora da lista desses jogos. Embora jogar roleta ou blackjack online seja muito divertido, nada supera uma partida de poker em cassinos ao vivo.

Qual é a nossa avaliação do LeoVegas?

O LeoVegas brilha por oferecer uma incrível combinação de jogos e um bom atendimento ao cliente. Os temas do jogo são empolgantes, e o cassino ao vivo é uma ótima forma de ajudar os usuários a se sentirem em um cassino real, sem deixarem o conforto de suas casas.

O maior problema dos jogadores brasileiros com o cassino não chega a ser tão grave quanto a falta de bônus que assola alguns países, mas não ter suporte por e-mail em português é uma pequena falha de adaptação que precisa ser corrigida. O fato de o LeoVegas estar no mercado por tantos anos e ainda não ter encontrado uma forma de agilizar a verificação de documentos é surpreendente. Apesar de tudo isso, os jogos oferecidos são extremamente divertidos e compensam por esses pequenos detalhes. Para o mercado brasileiro, damos 5 estrelas de 5 para o cassino!

About iconAbout
Company name: LeoVegas Gaming PLC
Address: Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM1640, Silema, Malta
Licenses: U.K. Gambling Commission, Malta Gaming Authority, Danish Gambling Authority
Established: 2012
VAT number: MT 21584020
Registration number: C59314
Awards: Brand of the Year (2018), Operator of the Year (2018), Innovation in Mobile and Tablet (2018), Mobile Casino Product of the Year (2017), Best Native App (2017), Online Casino Operator of the year (2017),
Mobile Operator of the Year (2016), Best Innovation in Mobile and Tablet (2016)
Languages supported: English, Swedish, German, Finnish, Danish, Norwegian, Italian, Spanish, Portuguese, Japanese
Associated brands: Livecasino.com, 21.co.uk, Slotboos, BetUK, Royal Panda, UK Casino
Affiliate program: https://www.leovegasaffiliates.com/
Devices and apps iconDevices & Apps
Devices: Desktop, Tablet, Mobile
Apps: Android, iOS
Support iconSupport
Live chat: Yes
Live chat 24/7: Yes
E-Mail Address: [email protected]
Games and products iconGames & Products
Amount of games: 700
Games: Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps, Sportsbook, Live Casino
Gaming providers iconGaming Providers
Amount of providers: 28
Providers: Red Tiger Gaming, Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play, Lightning Box, Elk Studios, Cryptologic, Evolution Gaming, 2 By 2 Gaming, NYX Interactive, Bally Gaming, Blue Print, Rabcat, Quickspin, Genesis, iSoftBet
Payment methods iconPayment Methods
Payment (Deposit): Visa, MasterCard, Trustly, Neteller, Paysafecard, Skrill, Bank Transfer
Payment (Withdrawal): Visa, MasterCard, Trustly, Neteller, Paysafecard, Skrill, Bank Transfer
Currencies: BRL, EUR, GBP, SEK, NZD, CAD, CHF, CZK, NOK, DKK, AUD
Deposit and withdrawal iconDeposits & Withdrawal
Minimum deposit: €10
Minimum withdrawal: €10
Pending withdrawal period: 1 - 5 days
Bonuses & Requirements
Deposit: €8,000
No deposit: -
Free spins: -
Wager requirements free spins: -
Wager requirements: -
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About the Expert

Isabella Johnson Isabella leads our investigations into Casino safety and gambling research. Her work has been featured on the BBC, CNet, Wired and The Financial Times.

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