LeoVegas review
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LeoVegas Opinión

5/5

LeoVegas se esfuerza continuamente por ofrecer una gran combinación de juegos y atención al cliente. Los temas del juego son interesantes, y la opción de jugar en su casino en vivo es una forma maravillosa de que los usuarios se sientan como si estuvieran en un casino real sin abandonar la comodidad de su hogar. Si bien los juegos pueden ser divertidos, para los juegos de apuestas online en España calificamos este casino como un 5 de 5 estrellas.

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Una Detallada Reseña de JustGamblers.com Detallando Información Importante, que Incluye el Proceso de Registro, Depósitos y Retiradas de LeoVegas

¿Es LeoVegas digno de confianza? Descúbralo en nuestras sinceras reseñas

Desde sus inicios, LeoVegas España ha trabajado incansablemente para ganarse su propio apodo del "Rey de los Casinos para Dispositivos Móviles". LeoVegas ha tenido algunos problemas en los últimos años relacionados con quejas de usuarios por distintos temas, como cuentas bloqueadas y condiciones de bonos menos favorables. Independientemente de su pasado de alguna manera controvertido, LeoVegas todavía destaca por ser una importante opción entre los casinos online seguros.

¿LeoVegas España es seguro?

LeoVegas se toma en serio la seguridad de sus jugadores cumpliendo con el certificado SSL de 2048 bits a través de DigiCert. DigiCert es una empresa internacional considerada un referente en la industria de la seguridad digital.

¿Cómo se autoriza LeoVegas?

Si se pregunta: "¿ LeoVegas es legal en España?", la respuesta es sí. LeoVegas posee tres licencias que lo autoriza como sitio de apuestas en diferentes partes del mundo. Actualmente, cuenta con licencias de juego en el Reino Unido, Malta, Dinamarca, Suecia, Italia, entre otros, y con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) que le acredita para operar en España. Estas entidades exigen a los casinos que cumplan con el juego seguro y con una ética imagen de publicidad. Por ejemplo, en 2018, la Comisión de Juego del Reino Unido multó a LeoVegas por anuncios engañosos.

¿En qué año se fundó LeoVegas?

LeoVegas se fundó en 2012. Se ha convertido en una opción líder entre los jugadores online debido a su historia consolidada en la industria y sus distintas opciones de juego.

¿LeoVegas tiene una buena reputación online?

Actualmente, LeoVegas es conocido por su fuerte compromiso con la seguridad de la identidad. Lo dejan bien claro en toda su web que están comprometidos con operar dentro de los estrictos mandatos establecidos por las distintas licencias que poseen. Es probable que esto se deba en gran parte a los cientos de miles de dólares que han tenido que pagar en los últimos años por su falta de transparencia en algunos de los términos y condiciones de su web.

¿Cúal es la clasificación online de LeoVegas?

La popularidad de LeoVegas es evidente por su clasificación global. Actualmente tienen un 41,656 de engagement global en Internet, que es impresionante teniendo en cuenta que su sitio web no es accesible para muchos países de todo el mundo.

¿LeoVegas es una compañía que cotiza en bolsa?

Las acciones en LeoVegas se ofrecieron por primera vez en marzo de 2016. La empresa cotiza públicamente en la Bolsa de Estocolmo bajo el símbolo LEO: SS.

¿Hay otras marcas asociadas con LeoVegas?

Al ser un casino en crecimiento, LeoVegas aparece continuamente en las noticias por sus diversas adquisiciones. En 2018, LeoVegas completó la compra de Intellectual Property and Software Limited, 21.co.uk, Slotboos, BetUK, Royal Panda y UK Casino.

LeoVegas también desarrolló LeoVegas Affiliates, que permite a los usuarios ganar distintos planes de comisiones de hasta un 35%.

¿LeoVegas promueve el juego responsable?

LeoVegas ofrece a los usuarios una variedad de herramientas para fomentar el juego responsable. El casino desarrolló LeoSafePlay, que brinda a los usuarios diferentes recursos para ayudarlos a determinar si su juego de apuestas debería ser una preocupación, además de formas para establecer límites en sus hábitos de apuestas.

Es importante tener en cuenta que si bien LeoSafePlay parece ser una maravillosa extensión de LeoVegas, el casino fue multado en 2018 por la Comisión de Juego del Reino Unido por manejar inapropiadamente las cuentas de los jugadores que optaron por usar su período de autoexclusión.

Proceso de registro ¿Cuál es el proceso de registro para LeoVegas?

El casino LeoVegas ha simplificado su proceso de registro para permitir a los usuarios un acceso rápido a su amplia selección de juegos. Aunque el registro inicial es relativamente sencillo, el registro de un nuevo jugador no se completa hasta que su información de identificación es aceptada y aprobada por el equipo de LeoVegas.

¿Cómo registrar una cuenta en LeoVegas?

El proceso de registro para este casino es sencillo y se realiza en una serie de pantallas que solicitan la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección física

Se le pedirá que ingrese su número de teléfono móvil. En unos meses, los nuevos usuarios reciben un mensaje de texto con un código para validar la información ingresada. Una vez hecho esto, tiene acceso al sitio web y puede vincular la cuenta que elija para ingresar su primer depósito.

¿Qué documentos son necesarios para solicitar una retirada de efectivo?

Antes del retirar efectivo verificarán su identificación. Este proceso se completará cuando quiera retirar sus ganancias, ya que LeoVegas en España solicita normalmente esta información en el proceso de registro inicial.

¿Es difícil el proceso de registro?

LeoVegas ha hecho su proceso de registro relativamente sencillo solicitando los datos necesarios en un número limitado de pantallas. Si sabe escribir rápido, en cuestión de 10 minutos puede tener su cuenta activa.

El principal problema con el registro de una cuenta llega cuando el usuario se ve obligado a esperar la confirmación de su información de identificación. Aunque el sitio web indica que su equipo comienza a trabajar rápidamente para aprobar toda la documentación, puede retrasarse hasta 3 días.

¿Cuánto tardan las retiradas de efectivo?

Los tiempos de retirada de efectivo varían según el método de retirada elegido. Independientemente de la opción que elija, deberá esperar al menos 24 horas para que su solicitud sea procesada. Si opta por transferir su saldo a una cuenta de crédito, débito o bancaria, los usuarios cuentan que esperaron hasta cinco días antes de verlo reflejado en su cuenta.

¿Qué documentación utiliza LeoVegas para la verificación de identidad?

LeoVegas acepta tres formas de identificación, incluyendo su actual carnet de conducir, pasaporte o carnet de identidad. La imagen que envíe debe ser legible y mostrar todo el documento. Los usuarios también deben presentar un comprobante de domicilio, como por ejemplo una factura de un servicio contratado o un extracto bancario. Esta documentación no puede tener más de tres meses de antigüedad.

¿Cuánto tiempo tarda mi depósito en aparecer en mi cuenta?

Los depósitos iniciales son una característica frustrante del casino LeoVegas. El proceso de verificación de sus documentos puede demorarse hasta 72 horas. Durante ese tiempo, el usuario no puede añadir fondos a su cuenta y, a su vez, no hacer ninguna apuesta. Una vez confirmada su identidad, puede haber más demoras dependiendo de su método de pago.

Depósitos y Retiradas

Los métodos de depósito y retirada fáciles y rápidos son imprescindibles para cualquier casino online. Aunque su proceso de registro sea fácil, es una pena que LeoVegas carezca de un proceso más ágil que ayude a sus usuarios a que puedan empezar a apostar con mayor rapidez.

Proceso de depósito para LeoVegas

LeoVegas trabaja para aceptar varios métodos de pago. Hay un retraso evidente en el procesamiento de depósitos. Esto se debe, en parte, al requisito del usuario de presentar documentación para verificar la fuente de su depósito.

Deposit Method
Processing Time
Minimum Deposit
Maximum Deposit
Visa
Inmediatamente
€10
-
MasterCard
Inmediatamente
€10
-
Trustly
Inmediatamente
€10
-
Neteller
Inmediatamente
€10
-
Paysafecard
Inmediatamente
€10
-
Skrill
Inmediatamente
€10
-
Bank Transfer
Inmediatamente
€10
-

¿Qué métodos de retirada están disponibles en LeoVegas?

Existen varias opciones de retirada de efectivo que los usuarios pueden utilizar cuando quieran cobrar sus ganancias, que se detallan a continuación:

De todas las opciones de retirada, muchos usuarios han indicado que el tiempo de procesamiento de las cuentas bancarias tiende a ser el que mayor tiempo lleva. Esto probablemente tenga más que ver con que el banco acepte un depósito que procede de un casino que cualquier retraso por parte de LeoVegas.

Withdrawal Method
Processing Time
Minimum Withdrawal
Maximum Withdrawal
Visa
24 horas a 5 días
€10
-
MasterCard
24 horas a 5 días
€10
-
Trustly
24 horas a 5 días
€10
-
Neteller
24 horas a 5 días
€10
-
Paysafecard
24 horas a 5 días
€10
-
Skrill
24 horas a 5 días
€10
-
Bank Transfer
24 horas a 5 días
€10
-

¿LeoVegas necesita una verificación de fuente de riqueza?

Para conservar sus licencias, LeoVegas debe confirmar la fuente de sus depósitos antes de jugar. Se solicita al usuario que envíe documentación específica según la fuente que pretenda utilizar. Los recursos financieros aceptados incluyen su salario, ahorros, ventas de activos o herencia.

¿Cuáles son los bonos y campañas de LeoVegas?

LeoVegas intenta seguir el ritmo de su otra competencia de casino online ofreciendo bonos tentadores. El problema de sus opciones de bono es que solo están disponibles para los usuarios de ciertos países. Si bien las promociones pueden parecer interesantes, el hecho de que solo ciertos jugadores puedan acceder es un chasco.

¿Qué ofrece LeoVegas en los bonos de jugador?

Una manera fácil para que un usuario gane dinero gratis es a través de su oferta de bienvenida. La promoción presume de que un jugador puede acumular hasta 700 € en el transcurso de cuatro depósitos. Sus depósitos se corresponden con un porcentaje en particular.

¿LeoVegas tiene alguna promoción?

Si todavía está indeciso y se sigue preguntando "¿Es LeoVegas legítimo?", sus juegos promocionales seguramente le darán la respuesta. LeoVegas ofrece a los posibles usuarios la oportunidad de probar sus juegos de tragaperras sin apostar dinero. Los temas disponibles son principalmente temas musicales como Banana Rock, DJ Wild y Guns N’Roses.

¿Tiene LeoVegas alguna promoción?

P: ¿Hay algún bono asociado con LeoVegas SPORT?

R: LeoVegas SPORT es la plataforma que LeoVegas utiliza para aquellos jugadores que disfrutan apostando al cricket online, tenis, fútbol y carreras de caballos. Todas las apuestas se pagan una vez se verifica el evento y los usuarios verán cualquier ganancia abonada inmediatamente en su cuenta de LeoVegas.

P: ¿Cómo encuentro qué campañas tengo disponibles?

R: LeoVegas lo ayuda a determinar qué bonos tiene disponibles proporcionándole un enlace ubicado en la esquina superior izquierda del sitio web llamado "Promociones". Después de hacer clic en el enlace, seleccione "Promociones actuales" que le mostrará qué campañas están disponibles en función de su ubicación.

Tipo de juegos

LeoVegas destaca entre sus competidores por su amplia variedad de opciones de juego. El sitio web presenta una combinación de más de 700 juegos, incluyendo una gran selección de tragaperras con temas divertidos.

¿Qué juegos están disponibles en LeoVegas?

LeoVegas ofrece las siguientes opciones de juego:

  • Tragaperras
  • Blackjack online
  • Ruleta
  • Póquer
  • Casino en vivo
  • Botes
  • Baccarat
  • Apuestas deportivas

Hay divertidos temas asociados con cada formato de juego. Los temas de tragaperras más populares incluyen Mega Dragon, Lara Croft Temples and Tombs y Hot Safari.

Las apuestas del casino en vivo le ofrecen la oportunidad de realizar apuestas en tiempo real en juegos de casino clásicos como el Blackjack y la ruleta. Otros juegos en vivo incluyen Deal or No Deal, Monopoly y Dream Catcher.

¿Qué tipo de software utiliza LeoVegas?

LeoVegas se ha asociado con algunos de los mejores proveedores de software de casino de la industria para garantizar que sus juegos cumplan con el alto nivel de sus usuarios. Entre los desarrolladores de software más importantes que trabajan con LeoVegas están NetEnt, SG Gaming, Evolution Gaming, Bally, iSoftBet y Quickspin. El casino continúa asociándose con otras compañías de software a medida que crece su selección de juegos.

Usabilidad

Con casi diez años en la industria, LeoVegas ha trabajado mucho para crear un sitio web que sea sencillo para que los jugadores novatos y experimentados hagan clic y encuentren fácilmente el juego elegido.

¿Cómo se puede acceder a LeoVegas?

LeoVegas hace fácil jugar a juegos de casino ofreciéndole dos formas de jugar, que incluyen un ordenador de sobremesa o su dispositivo móvil. Sin embargo, algunos jugadores han informado que algunos de los juegos, particularmente las tragaperras, tienen tiempos de carga más largos.

¿LeoVegas es fácil de navegar?

La atracción principal de LeoVegas es el diseño de su sitio web. El brillante tema naranja combinado con letras blancas o negras ayuda a encontrar juegos o información importante sobre el sitio. Los juegos se organizan convenientemente según su categoría, incluyendo los botes, las tragaperras y la mesa, y según los últimos lanzamientos de juegos.

¿Es Útil la Atención al Cliente?

LeoVegas pone mucho énfasis en un servicio de atención al cliente eficiente ofreciendo tres formas de acceder a un miembro de su equipo si un usuario tuviera dificultades con el registro, las retiradas o problemas con los juegos.

Los usuarios pueden contactar con el servicio de atención al cliente de LeoVegas de las siguientes maneras:

Chat en vivo: LeoVegas ha colocado un gran botón naranja de "Ayuda" en la parte inferior derecha de cada página. Los usuarios hacen clic en este botón y escriben su pregunta en una barra de búsqueda blanca. Un agente se une rápidamente a la conversación para ayudarlo.

Teléfono: Existe un número de teléfono que los jugadores en España pueden utilizar para contactar con LeoVegas y solicitar ayuda.

Correo electrónico: El casino tiene una dirección de correo electrónico diseñada específicamente para este fin.

¿Qué lo hace único? ¿Qué tiene de especial LeoVegas?

LeoVegas tiene una historia impresionante proporcionando a sus usuarios un fantástico diseño de sitio web y emocionantes opciones de juego. Su sección de atención al cliente y de ayuda ofrece a los jugadores multitud de oportunidades para solucionar cualquier problema que le surja, interrumpiendo su juego lo menos posible.

¿Por qué es único LeoVegas?

LeoVegas ha trabajado durante años para construir su propia marca. El casino destaca por su firme decisión por cumplir sus mandatos de licencia, que mantienen seguro su sitio web.

¿Deberían los usuarios españoles elegir LeoVegas?

Aunque hay una excelente selección de juegos disponibles en LeoVegas, los jugadores españoles se enfrentan a un problema ya que no hay opción de cobrar bonos o promociones.

Resumen - Nuestras Reseñas

Nuestra reseña de LeoVegas muestra que es una opción perfecta como casino online seguro. Cuando un jugador español inicia una apuesta, puede sentirse seguro sabiendo que su dinero está en buenas manos y que su identidad no está en peligro. Dicho esto, hay áreas de su sitio web mejorables para hacerlo más atractivo para los jugadores españoles.

¿Cuáles son las mejores características de LeoVegas?

LeoVegas tiene excelentes ventajas para sus usuarios, que incluyen:

  • LeoVegas Affiliates
    El programa de afiliados es uno de los aspectos más atractivos de la marca LeoVegas. Esta característica anima a un jugador registrado en LeoVegas a reclutar a otros jugadores para obtener así ganancias. El coste por adquisición se basa en el número de jugadores referidos, ayudando al usuario a ganar dinero y permitiendo que la marca LeoVegas continúe creciendo.
  • Cantidad mínima de retirada
    Mientras muchos otros casinos online tienen mayores requisitos de retirada, LeoVegas mantiene las cantidades bajas permitiéndole sacar su dinero con ganancias más pequeñas. Esto es ideal para el jugador ocasional que no se siente cómodo manteniendo un saldo alto en su cuenta LeoVegas.
  • Servicio de atención al cliente útil
    Independientemente de si necesita ayuda para configurar su cuenta, depositar fondos o encontrar el juego de su elección, el servicio de atención al cliente de LeoVegas está por encima del resto. Con tres formas fáciles de contactar con un miembro de su equipo 24 horas al día, se aseguran de que los jugadores nunca dejen de jugar su juego favorito por mucho tiempo.
  • Juegos promocionales
    Los juegos promocionales son la principal vía que tiene LeoVegas de atraer a los jugadores que aún no se deciden a crear una cuenta. La interfaz permite al usuario probar la plataforma de tragaperras sin correr el riesgo de perder dinero en una dinámica que puede no gustarle.
  • Aplicación de LeoVegas
    Para que sea más fácil jugar en su teléfono, LeoVegas desarrolló una aplicación que está disponible para cualquier dispositivo Apple o Android. La aplicación ofrece las mismas funciones interactivas que la versión de sobremesa. La única restricción asociada a la aplicación se encuentra en las apuestas deportivas, que tienen una disponibilidad limitada dependiendo de su ubicación física.

¿Hay algún inconveniente en hacer apuestas a través de LeoVegas?

Desafortunadamente, existen algunas áreas donde LeoVegas anda rezagado en comparación con su competencia:

  • Proceso de verificación
    Esta parte del proceso de registro es sin duda la que lleva más tiempo. Si bien los documentos generalmente se verifican antes de las 72 horas, pedirle a usuarios entusiasmados que esperen máximo tres días antes de poder hacer su depósito inicial es mucho y podría llevar a los nuevos jugadores a hacer sus apuestas en otro lugar.
  • Restricciones de bonos
    Una gran desventaja de este sitio web se centra en las normas que tiene para sus bonos. Los bonos solo están disponibles para jugadores en ciertos países. España cuenta con bonos de bienvenida. Si bien la selección del juego es interesante, la falta de bonos es un elemento disuasorio.
  • Falta de póquer en vivo
    Aunque las características de apuestas en vivo son una gran alternativa, el póquer está notablemente ausente de su lista de juegos. Si bien jugar a los favoritos como la ruleta o el Blackjack online es emocionante, no hay nada como jugar una mano de póquer en casinos en vivo.

¿Cuál es nuestra opinión sobre LeoVegas?

LeoVegas se esfuerza continuamente por ofrecer una gran combinación de juegos y atención al cliente. Los temas del juego son interesantes, y la opción de jugar en su casino en vivo es una forma maravillosa de que los usuarios se sientan como si estuvieran en un casino real sin abandonar la comodidad de su hogar.

El principal problema al que se enfrentan los jugadores españoles con este casino es la falta de bonos y el plazo de tiempo tan largo en la verificación de identidad y las transacciones financieras. Sorprende el hecho de que LeoVegas lleve en la industria tanto tiempo y no haya encontrado una forma más rápida de confirmar la documentación o de ofrecer campañas a los usuarios españoles. Si bien los juegos pueden ser divertidos, para los juegos de apuestas online en España calificamos este casino como un 5 de 5 estrellas.

About iconAbout
Company name: LeoVegas Gaming PLC
Address: Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM1640, Silema, Malta
Licenses: U.K. Gambling Commission, Malta Gaming Authority, Danish Gambling Authority
Established: 2012
VAT number: MT 21584020
Registration number: C59314
Awards: Marca del Año (2018), Operador del Año (2018), Innovación en Dispositivos Móviles y Tabletas (2018), Producto de Casino Móvil del Año (2017), Mejor Aplicación Nativa (2017), Operador de Casino Online del Año (2017), Operador Móvil del Año (2016), Mejor Innovación en Dispositivos Móviles y Tabletas (2016)
Languages supported: Spanish, English, German, Swedish, Finnish, Danish, Norwegian, Italian, Portuguese, Japanese
Associated brands: Livecasino.com, 21.co.uk, Slotboss, BetUK, Royal Panda, UK Casino
Affiliate program: https://www.leovegasaffiliates.com/
Devices and apps iconDevices & Apps
Devices: Desktop, Mobile, Tablet
Apps: Android, iOS
Support iconSupport
Live chat: Yes
Live chat 24/7: Yes
E-Mail Address: [email protected]
Games and products iconGames & Products
Amount of games: 700
Games: Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps, Sportsbook, Live Casino
Gaming providers iconGaming Providers
Amount of providers: 28
Providers: Red Tiger Gaming, Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play, Lightning Box, Elk Studios, Cryptologic, Evolution Gaming, 2 By 2 Gaming, Relax, Reel Time Gaming, NYX Interactive, Bally Gaming, NextGen Gaming, Blue Print, Rabcat, Quickspin, Genesis, iSoftBet
Payment methods iconPayment Methods
Payment (Deposit): Visa, MasterCard, Trustly, Neteller, Paysafecard, Skrill, Bank Transfer
Payment (Withdrawal): Visa, MasterCard, Trustly, Neteller, Paysafecard, Skrill, Bank Transfer
Currencies: EUR, GBP, SEK, NZD, CAD, CHF, CZK, NOK, DKK, AUD
Deposit and withdrawal iconDeposits & Withdrawal
Minimum deposit: €10
Minimum withdrawal: €10
Pending withdrawal period: Entre 24 horas y 5 días
Bonuses & Requirements
Deposit: €200
No deposit: -
Free spins: -
Wager requirements free spins: -
Wager requirements: -
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About the Expert

Isabella Johnson Isabella leads our investigations into Casino safety and gambling research. Her work has been featured on the BBC, CNet, Wired and The Financial Times.

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