YoCasino Casino Opinión

Preguntas y Respuestas

Reseña de YoCasino - ¿En qué nos hemos basado para hacerla?

Desde el 2012, YoCasino está presente en España ofreciendo sus servicios a los fanáticos de los juegos de casinos online. Así, con más de diez años dentro del mercado hispano, hoy en día cuenta con una audiencia que se mantiene leal a su propuesta. 

Durante el mes de diciembre del 2021, nuestro equipo de expertos trabajó en esta reseña, evaluando ocho áreas del casino, entre las que se incluye el sistema de depósitos y retiradas, el compromiso con el juego responsable y sus promociones. 

Asimismo, durante el mes de mayo del 2021, una comisión de nuestro equipo tuvo la tarea de evaluar el desempeño de sus juegos de forma exhaustiva, para así completar nuestro análisis. 

Continúa leyendo y descubre los detalles de por qué hemos calificado a YoCasino con un puntaje de 4/5.

Resumen de calificación por categoría

YoCasino - Fiabilidad

YoCasino va a cumplir diez años operando legalmente dentro del territorio español. Ha pasado tiempo suficiente como para demostrar cuán fiel es su compromiso con el juego responsable, así como la asistencia que le ha brindado a sus usuarios. Debido a este buen trabajo, hemos calificado su fiabilidad con un puntaje de 5/5. 

¿YoCasino cuenta con las licencias y certificaciones correspondientes para operar en España?

Sí. Desde el 2012, Bingosoft, PLC, operador de YoCasino, cuenta con las licencias generales y singulares acreditadas por la DGOJ, las cuales han sido prorrogadas a tiempo, todas las veces que ha sido necesario.

¿Cuándo fue YoCasino lanzado en España?

En el 2012, es decir, durante el mismo año en que obtuvo sus licencias para poder operar legalmente.

¿YoCasino tiene buena reputación?

Sí. YoCasino ha tenido tiempo suficiente como para formarse una reputación buena y sólida dentro del sector de casinos en línea, la cual se puede comprobar con el testimonio que han dejado otros usuarios en internet sobre su experiencia.

¿Qué tan popular es YoCasino?

De los nuevos casinos en línea, YoCasino es el más conocido, no solo porque ya cuenta con una década en el mercado, sino porque tuvo la suerte de poder ser promocionado por figuras conocidas de la farándula de España.

¿YoCasino cotiza en la bolsa?

De momento, YoCasino como marca no cotiza en la bolsa. Pero, como Bingosoft PLC pertenece al Grupo Rank, empresa británica dedicada a los juegos de azar, sí posee acciones en LON: RNK, teniendo 150,80 GBX a la fecha en que se escribió esta reseña. 

Marcas asociadas a YoCasino

Bingosoft, PLC que es el operador actual de nuestro casino, también trabaja con otras marcas, las cuales se consideran asociadas a YoCasino, y éstas son: YoBingo y Enracha. 

Las políticas referentes al Juego Responsable de YoCasino

Para YoCasino es sumamente importante brindar una experiencia de juego óptima, es por esta razón que dedica una gran parte de sus esfuerzos para cumplir con su compromiso con el juego responsable. 

En un apartado de su sitio web, se despliega la información a detalle presentando las herramientas de autoevaluación y control que pone a disposición de los usuarios. Asimismo, explican cuáles medidas adoptan al momento de reconocer jugadores en situaciones de riesgo, y también se brindan consejos sobre cuándo no jugar o qué casos son potenciales a presentar conductas adictivas. 

Y para promover sus herramientas, YoCasino tiene un proyecto que se titula: “el mes del Juego Responsable”, en el que durante un mes centra sus esfuerzos en informar a sus jugadores sobre las diferentes acciones que brinda el casino a sus usuarios. 

¿A cuál compañía le pertenece YoCasino?

La plataforma de YoCasino.es se trata de una marca registrada de la empresa Bingosoft PLC, la cual, desde el 22 de mayo del 2018 forma parte de la compañía The Rank Group, una poderosa empresa de juegos de azar cuya sede principal se encuentra en el Reino Unido, y que cuenta con más de 8400 empleados. Desde que Rank llegó a España, ha prometido formar una presencia digital sólida en lo referente a casinos y bingos.

Ian Burke es el actual presidente de The Rank Group, y John O'Reilly el director ejecutivo. La compañía cuenta con 10 locaciones dedicadas al bingo dentro del territorio español, 2 en Bélgica y 152 en el Reino Unido.

A su vez, Bingosoft PLC se trata de una sociedad inscrita en Malta, pero que en España está representada legalmente por José María Bruguera Chavarría.

Dificultad para crear una cuenta de usuario en YoCasino

Registrarse en YoCasino se trata de un proceso de solo 4 pasos, en los que deberás dejar tus datos personales, información de contacto, y crear los datos de acceso. Si bien pareciera pedir mucha información al principio, la verdad es que se trata del mismo procedimiento que ejecutan los demás casinos confiables, en los que verifican tu identidad por seguridad. Continúa leyendo este apartado y descubre por qué le hemos calificado con un puntaje de 5/5. 

La información que necesitas para registrarte

En YoCasino se despliega toda la información que necesitarás para tu registro. Así que aquí te la dejamos de antemano para que ya la tengas disponible al momento de hacerte miembro del casino:

• Datos personales: nombre y apellidos, DNI/NIE, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: email, teléfono móvil, provincia de residencia, calle, número, piso y puerta, municipio, código postal. 
• Datos de acceso: creación de nombre de usuario y contraseña, elección de pregunta de seguridad, y dejar una respuesta, la cual deberás recordar. En el caso de que tengas un código promocional, aquí podrás incluirlo. 

¿Es fácil crear una cuenta?

Puede ser que al hacer clic en el recuadro de “registro” tengas la impresión de que se trate de algo un poco abrumante, ya que se despliegan todos los 4 pasos de registro al mismo tiempo, en vez de mostrarlos uno por uno, tal y como se hace normalmente. Sin embargo, es muy sencillo. 

Ten en cuenta que el cuarto y último paso consiste en aceptar los términos y condiciones (los cuales te recomendamos leer y no dejar pasar por alto), así como la política de privacidad de la marca.  

¿Cómo YoCasino verifica tus documentos?

Una vez completado tu registro, el casino procederá a comprobar la veracidad de los datos aportados por medio del Servicio de Verificación de Identidad de la DGOJ. Puede ser que durante este tiempo, el casino te pida los documentos escaneados. 

Una vez registrado, ¿qué tan rápido puedes comenzar a jugar con dinero real?

Tan pronto termines de hacer tu registro, tu cuenta estará activa y podrás participar en los juegos y depositar hasta un límite de 150 euros. Sin embargo, no se podrán retirar los premios, independientemente de la naturaleza, hasta que la cuenta no haya sido correctamente validada por verificación documental. Así que debes estar atento a tu email, ya que allí recibirás la información sobre el estatus de tu cuenta. 

Depósitos y Retiradas en YoCasino

YoCasino es una plataforma de juegos precavida, por eso solamente ofrece los métodos de pago más seguros y confiables del mercado. Sin embargo, esto hace que las opciones sean muy limitadas para algunas personas, razón por la cual hemos calificado este apartado con un puntaje de 4/5.

Métodos de pago para depósitos

Para comenzar a jugar haciendo apuestas, tan solo deberás indicar tu método de pago de preferencia al momento de ingresar tu dinero. Ten en cuenta que si seleccionas pagar con tarjeta de crédito, las transacciones están protegidas por los mejores sistemas bancarios disponibles.

Métodos de pago para retiradas

Al momento de retirar tus ganancias, debes escoger el método de pago que prefieras. Debes tener en cuenta que el tiempo que el casino toma en procesar esta solicitud es de 24 h y, una vez transcurrido este tiempo, tendrás que esperar entre 3 días hábiles o 24 horas.

¿Es necesario proporcionar algún documento para retirar ganancias?

La primera vez que decidas retirar ganancias de YoCasino, la plataforma te pedirá enviar tu documento escaneado y, algunos en casos enviar un selfie, para comprobar tu identidad. A partir de entonces, para futuras retiradas, no tendrás que volver a cumplir con este requisito.  

Bonos y campañas especiales

Desde el 1 de mayo del 2021, y a través del Real Decreto de comunicaciones comerciales de las actividades de juego en territorio español, quedó restringida la publicidad de los juegos de casino en radio y TV, así como la promoción de bonos de bienvenida y otras campañas de fidelización a los nuevos usuarios, siendo solamente posible gozar de beneficios contados 30 días desde la validación de los datos de registro. A pesar de esto, la oferta que presenta YoCasino a sus usuarios es bastante buena, motivo por el cual la hemos calificado de 5/5.

Bonos de Bienvenida

Este beneficio se mantiene para los nuevos usuarios. Sin embargo, para poder disfrutar del bono de bienvenida del 200% que ofrece YoCasino, el jugador debe cumplir con las siguiente condiciones: verificar identidad, tener la cuenta registrada por más de 30 días y jugar de forma responsable - es decir, que no seas considerado por el casino como jugador de riesgo. 

Otras Promociones

YoCasino tiene promociones semanales y otras que son fijas. Asimismo, muchas son exclusivas de las tragaperras o la ruleta. 

Por ejemplo, al momento de escribir esta reseña, las promociones que encontramos para la semana fueron las siguientes:

• Slot de la semana con premio.
• Drops & Wins Slots: Promociones cuya temática varía dependiendo de la temporada en la que nos encontremos, y en la que se sortean hasta 500,000€ mensuales.
• Lucky Spin Night: Oportunidad de girar gratis cada noche.
• ¡Que gire la ruleta!: 100€ de bono por jugar 100 tiradas en la ruleta.
• Bote garantizado de 2000€ por participar en los juegos nuevos en el casino.

En cuanto a las promociones fijas, YoCasino presenta las siguientes:

• 20€ por sugerir a un amigo.
• Starburst XXXtreme: cada semana, tienes la oportunidad de conseguir hasta 50 free spins en saldo real.
• Bono de cumpleaños de 5€.
• Y promociones exclusivas que se presentan solo a través de las Redes Sociales de YoCasino.

Ten en cuenta que cada semana cambian las promociones, sobre todo las que son dedicadas a ciertos juegos. Así, YoCasino mantiene viva la emoción de jugar y hace de la experiencia de un casino en línea mucho más divertida. 

Oferta de juegos y otros productos de YoCasino

YoCasino es un casino que es coherente con su nombre, es decir, que se trata de una plataforma dedicada a brindar una experiencia única en juegos de casino, y cuyo objetivo es lograr que este sitio web se convierta en el favorito al momento de buscar entretenimiento en línea. Por tanto, presenta una cartera de juegos de la mano de los mejores proveedores, la cual ha sido estudiada para poder ofrecer lo mejor del mercado en lo que respecta a tragaperras, ruletas, blackjack y bingo. Si bien su oferta no es muy amplia, por el simple hecho de haber hecho un gran trabajo al momento de hacer su selección consideramos que se merecen un 4/5. 

¿Cuáles juegos puedo encontrar en YoCasino?

Este casino online está calificado como uno de los mejores porque trabaja con reconocidos proveedores de juegos de casino. Gracias a esto, son capaces de tener disponibles las más novedosas versiones de los juegos tan pronto son lanzadas al mercado español, así como botes millonarios. 

Tragaperras 

YoCasino pone a disposición de sus usuarios más de 500 slots, haciendo posible presentar una cartera con variedad de temáticas y modalidades, de manera que los jugadores puedan encontrar aquello que más se acerque a su personalidad. Por ejemplo, si te apasiona la aventura, entonces Jumanji, o Lost Island serán juegos que te atraparán.

Ruleta 

Otro clásico de los casinos es la ruleta online, y YoCasino incluye variantes como la ruleta francesa y la ruleta relámpago. Si bien la variedad no es tan amplia como con los slots, la calidad de los juegos es excelente. 

BlackJack

Para quienes tengan una personalidad más estratega, YoCasino también presenta el Blackjack o “el 21” como se le dice en España. Sin embargo, solo hay una versión disponible, pero cuyo beneficio consiste en la flexibilidad que el casino ofrece, ya que puedes pausar el juego y volver cuando lo desees. 

Vídeo Bingo 

Esta fusión de tragaperras y el clásico juego de bingo se puso de moda con la aparición de los casinos online y, desde entonces, no ha hecho más que brindar emociones a los jugadores. En YoCasino se presenta una selección de temas que incluye las más populares y entre las que podrás seleccionar hasta 4 cartones para ganar. 

Casino en Vivo 

Y como todo buen casino en línea, YoCasino también ofrece la experiencia de un casino real, en el que podrás interactuar con crupieres reales. En esta sección, podrás elegir entre 5 salas distintas de la ruleta en vivo, entre las que se incluyen la ruleta francesa, la de bola rápida o la ruleta lightning. Y mientras participas, también podrás interactuar con otros jugadores que se encuentren en la sala a través del chat en vivo que podrás encontrar tan pronto estés en acción. 

Proveedores de software

Como ya lo hemos destacado, YoCasino es una plataforma en la que se cuida muy bien a sus usuarios, por esta razón trabaja con los más reconocidos proveedores de juego del mundo de los casinos en línea. Estos son: Eyecon, IGT, Microgaming, NetEnt, Novomatic, Pragmatic Play, Betsoft, RedTiger, Playtech.

Y a diferencia de la competencia, YoCasino desarrolla sus propios juegos, es decir que en esta plataforma podrás encontrar juegos exclusivos y que no podrás encontrar en otro lugar. Un aspecto que nos gusta mucho, ya que al trabajar en sus propios productos, el casino tiene la oportunidad de brindar experiencias en base a lo que pide su comunidad.  

Usabilidad en YoCasino

Para trabajar en nuestra reseña, hemos accedido a la web del casino desde el ordenador, el móvil y una tablet. Asimismo, hemos probado su desempeño desde diferentes sistemas operativos, incluyendo iOS y Android, que son los más populares. En todo momento, nuestra experiencia ha sido satisfactoria: la web ha cargado de manera rápida, los juegos también y sin errores. No obstante, YoCasino todavía no cuenta con una app, y aunque esto no se traduce en un impedimento para disfrutar de los productos del casino, consideramos que la experiencia del casino podría potenciarse. Por estas razones calificamos este punto con 4/5.

Dispositivos compatibles

Podrás navegar con facilidad desde la comodidad de tu dispositivo de preferencia, bien sea desde el ordenador, tu móvil o tableta. Asimismo, la plataforma es compatible con los sistemas operativos iOS y Android. 

Nuestra sensación sobre la web del casino

La web de YoCasino sigue el mismo patrón que las otras webs de su competencia. Es decir, que tan pronto accedes a la página principal, podrás saber qué tipo de juegos de casino ofrece, así como una pequeña muestra de su oferta. Se trata de un muy buen trabajo en lo referente a experiencia de usuario dentro de una plataforma. 

Actualizaciones, lanzamientos y mejoras del producto

Si bien no hemos podido rastrear mayores cambios en la web de www.yocasino.es desde enero del 2020, tan pronto ingresas, inmediatamente te das cuenta que hay un equipo trabajando detrás para mantener la web al día. Por ejemplo, que cada semana se publiquen nuevas promociones, que exista una sección de blog la cual cada cierto tiempo se comparte información relevante para su audiencia y, lo que más nos ha gustado, el motivo navideño de fondo que presenta el casino durante el mes de diciembre. 

Todas estas son señales de que se trata de una plataforma que está viva, comunicándo a través de estos detalles que detrás de la pantalla hay un equipo real y disponible para atenderte cuando lo necesites. 

Servicio de atención al cliente de YoCasino

Si tienes dudas o se te presenta algún inconveniente dentro del casino, YoCasino pone a disposición de sus usuarios un equipo altamente preparado en temas de juegos de azar, el cual te atenderá a través del método de contacto de tu preferencia, a la brevedad posible, en tu idioma y con la intención de guiarte de la mejor manera para buscar soluciones factibles. Por esta razón, hemos calificado su servicio de 5/5. 

¿Cuáles son los puntos de contacto de YoCasino?

Ten en cuenta que el horario de atención al cliente es de lunes a domingo, desde las 8 h a 24 h.

• Email: ayuda@yocasino.es
• Teléfono: 800 009 023
• Chat en vivo

Otras características de YoCasino

YoCasino es una propuesta honesta y lo demuestra cuidando cada detalle de su marca. Ante todo, busca ofrecer productos de calidad y que sean 100% seguros para sus usuarios. Por este motivo hemos calificado su trabajo con un 5/5.

¿Qué tan diferente es con respecto a la competencia?

YoCasino, como marca, destaca más por su esencia que por su apariencia. Esto significa que dista con respecto a la competencia en la calidad de sus productos y servicios. Un gran ejemplo de esto es que desarrolla sus propios productos, asegurando al usuario que podrá disfrutar de juegos exclusivos cuya responsabilidad va a cargo al 100% de la marca. 

¿Para qué tipo de jugador se recomienda YoCasino?

YoCasino está pensado para todo tipo de jugador, es decir, tanto para los más nuevos en el medio como para los más expertos. Su fuerte está en la seguridad que brinda a sus usuarios en todas las áreas del casino. Por tanto, se busca crear una atmósfera de juego en la que reine la diversión por encima de todo. 

Nuestro veredicto

YoCasino tiene años en el mercado español, y nos sorprende la buena reputación que se ha formado durante todo este tiempo. Y es que lo que más preocupa a las personas al momento de registrarse en un casino en línea es su seguridad, teniendo en cuenta que sus apuestas sean respetadas, que pueda realizar los retiros con éxito y que sus datos estén bien protegidos. De todo esto se encarga YoCasino de cuidar y más.

Lo que más nos gusta

• Desarrollan sus propios juegos.
• Es cuidadoso con los juegos y métodos de pago que ofrece.

¿En qué podría mejorar?

• Presentar una aplicación potenciaría la experiencia de juego.
• Ofrecer más métodos de pago facilitaría la gestión a muchos usuarios.

Nuestra puntuación final

YoCasino está pensado para que los jugadores se despreocupen y se centren en disfrutar de un tipo de entretenimiento de calidad, desde su dispositivo móvil de preferencia. Asimismo, la atención que reciben al momento de resolver dudas o inconvenientes es la ideal. En definitiva, se trata de un casino serio, profesional y que cumple con las leyes establecidas, así como con las políticas de juego responsable. Si bien hay detalles en los que le falta desarrollarse, en líneas generales nuestro equipo ha quedado bastante satisfecho y, por este motivo, lo calificamos con un 4/5.