LeoVegas Avis

Un examen approfondi de JustGamblers.com détaillant les informations importantes, y compris sur le processus d'inscription LeoVegas, les dépôts et les retraits

LeoVegas est-il digne de confiance? Trouvez la réponse dans notre honnête avis.

Operator data

Nom de la société

LeoVegas Gaming PLC

Adresse

Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM1640, Silema, Malta

Licences

U.K. Gambling Commission, Malta Gaming Authority, Danish Gambling Authority

Année de création

2012

Numéro de TVA

MT 21584020

Numéro d’enregistrement

C59314

Paiement (Depôt)

Visa, Mastercard, Trustly, Neteller, Paysafecard, Skrill, transfert bancaire

Paiement (Retrait)

Visa, Mastercard, Trustly, Neteller, Paysafecard, Skrill, transfert bancaire

Prime de dépôt

Prime de bienvenue jusqu’à €700 sur 4 dépôts initiaux

Dépôt minimum

€10

Retrait minimum

€10

Rapidité de paiement

Entre 24h et 5 jours

Monnaies

EUR, GBP, SEK, NZD, CAD, CHF, CZK, NOK, DKK, AUD

Logiciel

BlaBlaBla Studios, Red Tiger Gaming, Playtech, Microgaming, NetEnt, Fuga Gaming Pragmatic Play, Quickfire, Odobo, SG Gaming, Lightning Box, Elk Studios, Cryptologic, Evolution Gaming, Betsoft, 2 By 2 Gaming, Thunderkick, Relax Gaming, Nyx Interactive, Bally, Next Gen Gaming, Blueprint Gaming, Thunderkick, Relax Gaming, Rabcat, Quickspin, Genesis Gaming, iSoftBet

Produits

Slots, Poker, Roulette, Blackjack, Live Casino, Sportsbook

Quantité de jeux

Plus de 700

Appareils

Ordinateur de bureau, appareil mobile incluant Apple et Android

Langues supportées

Anglais

Pays restreints

Afghanistan, Curaçao, Chypre, Éthiopie, Iran, Irak, Koweït, Somalie, Syrie, États-Unis, Yémen

Marques associées

Intellectual Property and Software Limited, 21.co.uk, Slotboos, BetUK, Royal Panda et UK Casino

Prix

Marque de l'année (2018)

Opérateur de l'année (2018)

Innovation dans le mobile et la tablette (2018)

Produit de casino mobile de l'année (2017)

Meilleure application native (2017)

Opérateur de casino en ligne de l'année (2017)

Opérateur mobile de l'année (2016)

Meilleure innovation sur mobile et tablette (2016)

Programme affilié

LeoVegas Affiliates

Service client

Téléphone, courriel, chat en direct

Numéro de téléphone

Numéro de téléphone RU: +44 808 169 9799

Numéro de telephone irlandais: +353 1 800 938655

Numéro de téléphone International: +356 2778 1166

Adresse électronique

[email protected]

Disponibilité

24 h par jour, 7 jours par semaine

LeoVegas est-il digne de confiance?

Depuis sa création, LeoVegas France a travaillé sans relâche pour gagner son surnom autoproclamé de «Roi des casinos mobiles». LeoVegas a eu quelques difficultés au cours des dernières années concernant les plaintes des utilisateurs pour une variété de problèmes, y compris les comptes verrouillés et les conditions de primes moins accueillantes. Indépendamment de leur passé quelque peu controversé, LeoVegas est toujours une grande option parmi les casinos en ligne sûrs.

LeoVegas est-il sécurisé?

LeoVegas prend la sécurité de ses joueurs au sérieux en conservant un certificat SSL 2048 bits via DigiCert. DigiCert est une entreprise internationale et considérée comme une autorité dans l'industrie de la sécurité numérique.

Comment LeoVegas est-il sous licence?

Si vous vous demandez: «Est-ce que LeoVegas est légal en France?», La réponse est oui. LeoVegas détient trois licences qui autorisent le site à jouer dans différentes parties du monde. Actuellement, ils sont autorisés par la Commission des jeux du Royaume-Uni, la Malta Gaming Authority et la Danish Gambling Authority. Ces entités maintiennent les casinos à un niveau élevé en ce qui concerne la jouabilité sécurisée et la représentation précise des publicités. Par exemple, en 2018, la Commission des jeux du Royaume-Uni a infligé une amende à LeoVegas pour publicités trompeuses.

En quelle année LeoVegas a-t-il été fondé?

LeoVegas a été fondé en 2012. Il est devenu un choix de premier plan parmi les parieurs en ligne en raison de son histoire établie dans l'industrie et de ses diverses options de jeu.

LeoVegas a-t-il une bonne réputation en ligne?

Actuellement, LeoVegas est bien connu pour son fort engagement en matière de sécurité d'identité. Ils indiquent clairement à travers leur site qu'ils se consacrent à opérer dans le cadre des mandats stricts définis par les différentes licences qu'ils détiennent. Cela est probablement dû en grande partie aux centaines de milliers d’euros qu'ils ont dû payer au cours des dernières années pour leur manque de transparence dans certains termes et conditions de leur site.

Comment LeoVegas se classe-t-il en ligne?

La popularité de LeoVegas est évidente par son classement mondial. Ils se placent actuellement 41 656 dans les engagements internet mondiaux, ce qui est impressionnant étant donné que leur site n'est pas accessible à de nombreux pays à travers le monde.

LeoVegas est-elle une société cotée?

Les actions de LeoVegas ont été proposées pour la première fois en mars 2016. La société est cotée à la Bourse de Stockholm sous le ticket LEO: SS.

Y a-t-il d'autres marques associées à LeoVegas?

En tant que casino en pleine croissance, LeoVegas est continuellement dans l'actualité au sujet de leurs différentes acquisitions. En 2018, LeoVegas a finalisé l'achat d’Intellectual Property and Software Limited, 21.co.uk, Slotboos, BetUK, Royal Panda et UK Casino.

LeoVegas a également développé LeoVegas Affiliates, qui permet aux utilisateurs de gagner divers plans de commission jusqu'à 35%.

LeoVegas encourage-t-il le jeu responsable?

LeoVegas fournit aux utilisateurs une variété d'outils pour encourager le jeu responsable. Le casino a développé LeoSafePlay, qui offre aux utilisateurs différentes ressources qui les aident à déterminer si leur pari devrait être une préoccupation ainsi que des moyens de limiter leurs habitudes de paris.

Il est important de noter que bien que LeoSafePlay semble être une merveilleuse extension de LeoVegas, le casino a été condamné à une amende en 2018 par la Commission des jeux du Royaume-Uni pour avoir mal géré les comptes des joueurs lorsqu'ils ont choisi d'utiliser leur période d'auto-exclusion.

Quel est le processus d'inscription pour LeoVegas?

Le casino LeoVegas a simplifié son processus d'inscription pour permettre aux utilisateurs d'accéder rapidement à leur vaste sélection de jeux. Bien que l'inscription initiale soit relativement simple, un nouveau parieur ne se termine pas entièrement avec l'inscription jusqu'à ce que leurs informations d'identification soient acceptées et approuvées par l'équipe LeoVegas.

Comment ouvrir un compte LeoVegas?

Le processus d'inscription pour ce casino est simple et se déroule au cours d'une série d'écrans qui demande les informations suivantes:

  • Nom complet
  • Adresse électronique
  • Date de naissance
  • Adresse physique

Vous serez invité à entrer votre numéro de téléphone portable. En quelques mois, les nouveaux utilisateurs reçoivent un code par sms pour valider les informations saisies. Une fois cela fait, vous avez accès au site et pouvez lier le compte de votre choix pour initier votre premier dépôt.

Quels documents sont nécessaires pour demander un retrait?

Avant un retrait, votre identité doit être vérifiée. Ce processus devrait être terminé au moment où vous êtes prêt à retirer vos gains, car LeoVegas en France demande généralement ces informations lors du processus d'inscription initial.

Quelle est la difficulté du processus d'inscription?

LeoVegas a rendu son processus d'inscription relativement simple en demandant une petite quantité d'informations sur un nombre limité d'écrans. Si vous pouvez taper rapidement, il n'y a aucune raison pour que votre compte ne soit pas opérationnel et actif dans les 10 minutes.

Le principal problème lié à l'enregistrement d'un compte se produit lorsque l'utilisateur est obligé d'attendre la confirmation de ses informations d'identification. Bien que le site indique que leur équipe commence à travailler rapidement pour approuver toute la documentation, il peut y avoir un délai pouvant aller jusqu'à 3 jours pour que cela se produise.

Combien de temps prennent les retraits?

Les délais de retrait varient en fonction de votre méthode de retrait préférée. Quelle que soit l'option que vous choisissez, vous devrez attendre au moins 24 heures pour que votre demande soit traitée. Si vous choisissez de transférer votre solde sur un compte de crédit, de débit ou bancaire, les utilisateurs ont signalé attendre jusqu'à cinq jours avant de voir une mise à jour sur leur compte.

Quelle documentation LeoVegas utilise-t-il pour la vérification d'identité?

LeoVegas accepte trois formes d'identification, y compris votre permis de conduire actuel, votre passeport ou votre carte d’identité. L'image que vous envoyez doit être lisible et montrer tout le document. Les utilisateurs doivent également soumettre une preuve d'adresse telle qu'une facture des services publics, un relevé bancaire, un relevé de carte de crédit ou une lettre fiscale / sociale. Cette documentation ne peut pas être antérieure à trois mois.

Combien de temps faut-il pour que mon dépôt apparaisse sur mon compte?

Les dépôts initiaux sont une caractéristique frustrante du casino LeoVegas. Leur processus de vérification des documents peut prendre jusqu'à 72 heures. Pendant ce temps, un utilisateur ne peut pas ajouter de fonds à son compte et, de ce fait, ne faire aucun pari. Une fois votre identité confirmée, il peut y avoir des retards supplémentaires en fonction de votre mode de paiement.

Dépôt et retraits

Les méthodes de dépôt et de retrait faciles et rapides sont les pierres angulaires de tout casino en ligne. Bien que leur processus d'inscription soit simple, il est regrettable que LeoVegas manque dans son processus pour fournir à ses utilisateurs des temps de traitement plus rapides afin qu'ils puissent commencer à parier.

Processus de dépôt pour LeoVegas

LeoVegas travaille pour accepter une variété de méthodes de paiement. Il y a un retard notable dans le traitement des dépôts. Cela est dû en partie à l'exigence de l'utilisateur de soumettre une documentation pour vérifier la source de son dépôt.

Méthode de paiement

Temps de traitement

Visa/ Mastercard

D’immédiatement à quelques jours

Trustly

D’immédiatement à quelques jours

Neteller

D’immédiatement à quelques jours

Playsafecard

D’immédiatement à quelques jours

Skrill

D’immédiatement à quelques jours

Transfert bancaire utilisant Swish ou POLi

D’immédiatement à quelques jours

Dépôt minimum – 10 €

Quelles méthodes de retrait sont disponibles chez LeoVegas?

Les utilisateurs disposent d'une combinaison variée d'options de retrait lorsqu'ils sont prêts à encaisser leurs revenus, notamment les suivantes:

De toutes les options de retrait, de nombreux utilisateurs ont indiqué que le temps de traitement des comptes bancaires avait tendance à être le plus long. Cela a probablement plus à voir avec la banque acceptant un dépôt venant d’un casino par opposition à tout retard du côté de LeoVegas.

Méthode de paiement

Temps de traitement

Visa/Mastercard

De 24h à 5 jours

Trustly

De 24h à 5 jours

Neteller

De 24h à 5 jours

Playsafe Card

De 24h à 5 jours

Skrill

De 24h à 5 jours

Transfert bancaire utilisant Swish ou POLi

De 24h à 5 jours

Retrait minimum 10 €

LeoVegas nécessite-t-il une source de vérification des revenus?

Pour conserver leurs licences, LeoVegas est tenu de confirmer la source de vos dépôts avant le jeu. L'utilisateur est tenu de soumettre une documentation spécifique en fonction de la source que vous avez l'intention d'utiliser. Les ressources financières acceptées comprennent votre salaire, vos économies, la vente d'actifs ou l'héritage.

Quels sont les primes et campagnes LeoVegas?

LeoVegas essaie de suivre ses autres concurrents de casino en ligne en offrant des primes alléchantes. Le problème avec leurs options de primes est qu'elles ne sont disponibles que pour les utilisateurs de certains pays. Bien que les promotions puissent sembler intrigantes, le fait qu'elles ne soient accessibles qu'à certains joueurs est certainement dissuasif.

Qu'offre LeoVegas en primes pour les joueurs?

Un moyen facile pour un utilisateur de gagner de l'argent gratuit est grâce à son offre de bienvenue. La promotion se vante qu'un joueur peut amasser jusqu'à 700 € répartis sur quatre dépôts. Vos dépôts correspondent à un certain pourcentage.

Est-ce que LeoVegas offre des promotions?

Si vous êtes toujours indécis et que vous vous demandez "Est-ce que LeoVegas est légitime?", leurs jeux promotionnels vous donneront sûrement la réponse. LeoVegas donne aux utilisateurs potentiels la possibilité de tester leurs jeux de machines à sous sans parier d'argent. Les thèmes disponibles sont principalement des thèmes musicaux tels que Banana Rock, DJ Wild et Guns N ’Roses.

Est-ce que LeoVegas a des promotions?

Q: Existe-t-il des restrictions géographiques pour les primes?

R: Oui. Les primes ne sont accessibles qu'aux joueurs résidant au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande, en Suède, en Finlande, en Norvège, en Autriche, en Allemagne et en Suisse.

Q: Y a-t-il des primes associés à LeoVegas SPORT?

R: LeoVegas SPORT est la plate-forme que LeoVegas utilise pour les joueurs qui aiment placer un pari sur le cricket en ligne, le tennis, le football et les courses de chevaux. Tous les paris sont réglés une fois l'événement vérifié et les utilisateurs verront immédiatement tous les gains crédités sur leur compte LeoVegas.

Q: Comment savoir quelles campagnes sont disponibles pour moi?

R: LeoVegas vous aide à déterminer quelles primes vous sont offertes en vous fournissant un lien situé dans le coin supérieur gauche du site, appelé «Promotions». Après avoir cliqué sur le lien, sélectionnez «Promotions en cours» ce qui vous montrera quelles campagnes sont disponibles en fonction de votre emplacement.

Type de jeux

La grande variété d'options de jeu est l'endroit où LeoVegas se démarque parmi ses concurrents. Le site propose un mélange de plus de 700 jeux, y compris une grande sélection de jeux de machines à sous avec des thèmes amusants.

Quels jeux sont disponibles chez LeoVegas?

LeoVegas offre les options de jeu suivantes:

  • Machines à sous
  • Blackjack en ligne
  • Roulette
  • Poker
  • Casino en direct
  • Jackpots
  • Baccara
  • Sportsbook

Il existe des thèmes amusants associés à chaque format de jeu. Les thèmes de machines à sous populaires incluent Mega Dragon, Lara Croft Temples and Tombs et Hot Safari.

Les paris de casino en direct vous offrent la possibilité de placer des paris en temps réel sur des jeux de casino classiques tels que le blackjack et la roulette. Les autres jeux en direct incluent A prendre ou à laisser, Monopoly et Dream Catcher.

Quel type de logiciel LeoVegas utilise-t-il?

LeoVegas s'est associé à certains des meilleurs fournisseurs de logiciels de casino de l'industrie pour s'assurer que leurs jeux répondent aux normes élevées de leurs utilisateurs. Les développeurs de logiciels populaires qui travaillent avec LeoVegas incluent NetEnt, SG Gaming, Evolution Gaming, Bally, iSoftBet et Quickspin. Le casino continue de s'associer avec d'autres éditeurs de logiciels à mesure que leur sélection de jeux se développe.

Utilisabilité

Avec près de dix ans dans l'industrie, LeoVegas a travaillé dur pour mettre en place un site qui est simple pour les joueurs novices et expérimentés à cliquer et à trouver le jeu de leur choix.

Comment pouvez-vous accéder à LeoVegas?

LeoVegas facilite les jeux de casino en offrant deux façons de jouer, qui incluent un ordinateur de bureau ou votre appareil mobile. Cependant, certains joueurs ont signalé que certains des jeux, en particulier les machines à sous, ont des temps de chargement plus longs.

LeoVegas est-il facile à naviguer?

Une des principales attractions de LeoVegas est la mise en page de leur site internet. Le thème orange vif combiné avec des lettres blanches ou noires facilite la recherche de jeux ou d'informations importantes sur le site. Les jeux sont organisés de manière pratique selon la catégorie, y compris les jackpots, les machines à sous et la table et selon les derniers jeux sortis.

À quel point le service client est-il utile?

LeoVegas met fortement l'accent sur un service client efficace en offrant trois façons d'accéder à un membre de son équipe si un utilisateur rencontre des problèmes d'inscription, de retrait ou de jeu.

Les utilisateurs peuvent contacter le support client LeoVegas de manières suivantes:

Chat en direct: LeoVegas a placé un grand bouton orange «Aide» en bas à droite de chaque page. Les utilisateurs cliquent sur ce bouton et tapent leur question dans une barre de recherche blanche. Un agent se joint rapidement à la conversation avec assistance.

Par téléphone: Il existe trois numéros de téléphone que les parieurs peuvent utiliser pour demander de l'aide. Un créé explicitement pour les joueurs au Royaume-Uni, un pour les utilisateurs en Irlande et un pour les joueurs dans tout autre pays.

Courriel: Le casino a une adresse électronique conçue explicitement pour le support d'assistance.

Quelle est la particularité de LeoVegas?

LeoVegas a une histoire impressionnante de fournir à ses utilisateurs une mise en page de son site internet fantastique et des options de jeu passionnantes. Leur service client offre aux parieurs toutes les opportunités de résoudre tout problème avec un temps d'arrêt limité à leur jouabilité.

Pourquoi LeoVegas est-il unique?

LeoVegas a travaillé au fil des ans pour construire sa marque. Le casino brille par son attention à respecter ses mandats de licence, qui assurent la sécurité de son site.

Les utilisateurs français devraient-ils choisir LeoVegas?

Bien qu'il existe une excellente sélection de jeux disponibles chez LeoVegas, un problème auquel les joueurs français seront confrontés est qu'il n'y a pas d'option pour encaisser des primes ou des promotions.

Notre avis

Notre avis sur LeoVegas montre que le casino est une option modèle comme l'un des casinos en ligne sûrs. Lorsqu'un joueur français lance un pari, il peut avoir confiance en sachant que son argent est entre de bonnes mains et que son identité n'est pas en danger. Cela étant dit, il y a des domaines où leur site peut être amélioré pour le rendre plus attrayant pour les parieurs français.

Quels sont les attributs positifs de LeoVegas?

LeoVegas présente d'excellents avantages pour ses utilisateurs, notamment:

  • Affiliés à LeoVegas
    Le programme d'affiliation est l'un des aspects les plus attrayants de la marque LeoVegas. Cette fonctionnalité encourage un joueur LeoVegas enregistré à recruter d'autres joueurs avec l'avantage de gagner des bénéfices. Le coût par acquisition est basé sur le nombre de joueurs référés et aide à mettre de l'argent dans la poche de l'utilisateur et à permettre à la marque LeoVegas de continuer à croître.
  • Montants de retrait minimaux
    Alors que de nombreux autres casinos en ligne ont des exigences de retrait plus élevées, LeoVegas maintient les montants bas pour vous permettre de retirer votre argent pour des gains plus petits. Ceci est idéal pour le joueur occasionnel qui ne se sent pas à l'aise avec un solde élevé sur son compte LeoVegas.
  • Service client utile
    Que vous ayez besoin d'aide pour créer votre compte, déposer des fonds ou trouver le jeu de votre choix, le service client de LeoVegas est au-dessus du reste. Avec trois moyens simples de contacter un membre de leur équipe d'assistance 24 heures sur 24, ils s'assurent que les parieurs ne seront jamais incapables de jouer à leur jeu préféré pour trop longtemps.
  • Jeux promotionnels
    Les jeux promotionnels sont le principal moyen par lequel LeoVegas attire les parieurs qui ne sont toujours pas convaincus lors de la création d'un compte. L'interface permet à l'utilisateur de tester la plate-forme de machines à sous sans risquer de perdre de l'argent sur une dynamique qui pourrait ne pas lui plaire.
  • Application LeoVegas
    Pour faciliter la lecture sur votre téléphone, LeoVegas a développé une application disponible en téléchargement pour tout appareil Apple ou Android. L'application offre les mêmes fonctionnalités interactives que la version de bureau. La seule restriction associée à l'application concerne les paris liés à Sportsbook, dont la disponibilité est limitée en fonction de votre emplacement physique.

Y a-t-il des inconvénients à placer des paris via LeoVegas?

Malheureusement, il y a quelques domaines où LeoVegas est en retard par rapport à leurs concurrents:

  • Processus de vérification
    Cette partie du processus d'inscription est de loin la plus longue. Bien que les documents soient généralement vérifiés dans les 72 heures, demander aux utilisateurs excités d'attendre potentiellement trois jours avant de pouvoir effectuer leur dépôt initial est beaucoup trop long et pourrait conduire de nouveaux joueurs à placer leurs paris ailleurs.
  • Restrictions de primes
    Une perte importante de ce site tourne autour des règles qu'ils ont pour leurs primes. Les primes ne sont disponibles que pour les joueurs dans certains pays. Malheureusement, la France ne fait pas partie de ces pays. Bien que la sélection de jeux soit intrigante, l'absence de prime est dissuasive.
  • Manque de poker live
    Bien que les fonctionnalités de paris en direct soient une excellente option, le poker est sensiblement absent de la liste des jeux. Bien que jouer à des favoris tels que la roulette ou le blackjack en ligne soit passionnant, rien ne vaut à jouer une main régulière de poker dans les casinos en direct.

Quelle est notre opinion sur LeoVegas?

LeoVegas s'efforce d'offrir une excellente combinaison de jeux et de support client en continu. Les thèmes du jeu sont intrigants, et l'option d'utiliser leur casino en direct est une merveilleuse façon d'aider les utilisateurs à se sentir comme s'ils étaient dans un casino réel sans quitter le confort de la maison.

Le principal problème auquel sont confrontés les joueurs français avec ce casino est le manque de primes et le long retard dans la vérification de l'identité et les transactions financières. Le fait que LeoVegas soit dans l'industrie depuis longtemps et n'a pas trouvé de moyen plus rapide de confirmer la documentation ou d'offrir des campagnes aux utilisateurs français est surprenant. Bien que les jeux puissent être amusants, pour les paris en ligne français, nous évaluons ce casino à 5 étoiles sur 5.

About the Expert

Isabella Johnson Isabella leads our investigations into Casino safety and gambling research. Her work has been featured on the BBC, CNet, Wired and The Financial Times.

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